Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình người xem hoặc học viên truy cập website, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân để phục vụ cho mục đích cải tiến và nâng cấp chất lượng bài học, sự hài lòng của học viên (khách hàng) và các mục đích có liên quan đến giao dịch giữa Happie với học viên.

Khi bạn đăng ký tài khoản và gói thành viên tại Happie (happie.vn), thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ tên hoặc bí danh
  • Email
  • Tài khoản Facebook cá nhân
  • Số điện thoại hoặc Zalo để tư vấn hoặc trả lời các câu hỏi của thành viên về nội dung bài học
Bên cạnh các thông tin trên, chúng tôi có thể sử dụng một số biểu mẫu để thu thập thông tin về sở thích, mối quan tâm, nghề nghiệp, email của thành viên có quan tâm tới các khoá học hoặc chương trình ưu đãi trong tương lai.

Website Happie sử dụng cookie để lưu trữ một số thông tin khi người xem hoặc các thành viên truy cập web, ví dụ như các biểu mẫu tự điền, tên, email, thông tin đăng nhập, ghi nhớ các tuỳ chọn… để giúp quá trình truy cập nhanh chóng và thuận tiện hơn cho các thành viên thường xuyên truy cập và sử dụng web.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Happie (happie.vn) và cho một số hoặc tất cả các công việc sau đây:

  • Hỗ trợ người dùng sử dụng website và các nội dung website một cách hiệu quả, phù hợp với nhu cầu.
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến nội dung khoá học, các hoạt động hỗ trợ thành viên, các chương trình ưu đãi.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng, gia tăng sự hài lòng của người dùng trong quá trình xem và sử dụng các nội dung tại website.
  • Phát triển các nội dung mới phù hợp với nhu cầu của người xem và các thành viên, đề xuất khoá học phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng cá nhân người dùng.
  • Liên hệ với thành viên qua tin nhắn tại website hoặc email cá nhân để giới thiệu các chương trình học và hoạt động phù hợp theo nhu cầu của từng thành viên.
Chúng tôi cam kết sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng tại website happie.vn vào các công việc nào khác ngoài những việc liệt kê trên đây.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Việc lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng website happie.vn được chúng tôi thực hiện trong thời gian cần thiết và đủ đảm bảo cho việc cung cấp dịch vụ, nâng cao trải nghiệm thành viên được tốt nhất.

Chúng tôi cam kết việc lưu trữ thông tin thành viên tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân, cũng như các quy định khác của các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm cả việc lưu giữ thông tin phục vụ cho mục đích thuế & kế toán.

Nếu thành viên có yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, vui lòng gửi mail đến địa chỉ support@happie.vn

4. Cá nhân, tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Với thông tin cá nhân của thành viên (khách hàng) được thu thập từ website happie.vn, chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hay cung cấp, bán cho bất kì bên thứ ba nào khi chưa có sự cho phép của chính chủ, ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện trong nội bộ đội ngũ Happie (các thành viên của hộ kinh doanh cá thể Linh Trang Savoury Days), được phân quyền hạn chế và chỉ có những nhân viên trực tiếp chịu trách nhiệm trong việc quản lý dữ liệu khách hàng mới được truy cập các thông tin này.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Happie (happie.vn) quản lý bởi Hộ kinh doanh cá thể Linh Trang Savoury Days (số DKKD: 01D8044833)
Địa chỉ: 131 ngõ Trại Cá, phường Trương Định, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 086 86 68 370
Email: admin@happie.vn

6. Cách thức người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Để theo dõi thông tin cá nhân đã đăng ký và thông tin đơn hàng, các gói thành viên, người dùng truy cập vào website happie.vn và đăng nhập với email và mật khẩu đã đăng ký (hoặc truy cập bằng tài khoản Facebook đã dùng để đăng ký website).

Người dùng có thể tự thay đổi mật khẩu, thông tin về ngày sinh, lựa chọn gói đăng ký trong "trang cá nhân" tại website.

Để chỉnh sửa, thay đổi thông tin về tài khoản dùng để đăng nhập, vui lòng liên hệ số điện thoại 086 86 68 370

7. Cam kết bảo mật - Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, thành viên (khách hàng) là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu mà Happie luôn coi trọng. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện theo đúng các điều khoản đã nêu trong chính sách này.

Nếu có bất kì thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin tại happie.vn hoặc khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm bất kì điều khoản nào trong chính sách, vui lòng liên hệ với đơn vị chủ quản website thông qua: